OK. Estou em dívida com vocês a 3 dias. Juro que remediarei assim que possível, só para acalentar a curiosidade:
- Meu dedo está sarando mas tá feio e ainda dói.
- O trabalho novo é "supimpa", as pessoas são supimpas e ainda to tentando encontrar o ritmo! ;-)
- Continuo todo atrapalhado com meus afazeres e minha agenda é um caos!
- Fazer análise tem ajudado nos dilêmas de ser ou não ser eis a questão interiores de uma mente inquieta e recomendo a todos. Se soubesse que era tão bom, teria ido antes! ;-)
- Tenho mais currículos que vagas, em breve posto os profissionais que estão procurando recolocação.
Pronto. Todos atualizados sobre aquele que vos escreve, vamos a uma matéria que li após escrever um outro texto e que me obriga a postá-la por alguns motivos que comentarei a seguir.
Anunciantes ainda experimentam a internet
Por Mariana Ditolvo
Publicada em 11 de Março de 2008 às 16:47Sem fórmula definida, empresas fazem experiências para se comunicar pela web
Utilizar a internet como meio de fidelizar consumidores oferecendo experiências completas é o grande objetivo dos anunciantes brasileiros. No painel "Ok! Já entendi que o caminho é digital. E agora?", muito se discutiu sobre quanto da verba publicitária deve ser destinada para a rede e como fazer essa migração de forma a estar cada vez mais presente no dia-a-dia das pessoas. Para Silvia de Jesus, vice-presidente de internet e inovação do Grupo RBS, é preciso agregar valor aos sites visitados na internet aumentando a sinergia com o cliente sempre fortalecendo as competências da empresa sem perder o foco dos negócios. "A mídia foi muito afetada pela internet no início do século, mas é possível evoluir junto aos leitores e consumidores quando se considera a internet não apenas um veículo de entretenimento, mas também um instrumento de modificação no cotidiano de qualquer um", acredita.
Para empresas como Coca-Cola, Fiat e Petrobras, por exemplo, é importante não poupar esforços e recursos para cativar os consumidores e encontrar a fora adequada de se comunicar com grupos específicos. "Nós utilizamos o canal online como forma de fazer as pessoas gostarem mais da nossa marca através do diálogo", disse Ricardo Fort, diretor de marketing da Coca-Cola. "Estamos preferindo errar pelo exagero e adequar nossos investimentos com o tempo para descobrir uma receita de comunicação para o universo online", destacou Fort. Na Fiat, a palavra de ordem também é experimentar.
Segundo Maria Lucia Antonio, gerente de publicidade da montadora, apostar nos modelos já tradicionais da internet unindo a eles uma pitada de "maluquice", é o que tem feito a empresa se destacar quando se fala em comunicação em mídias digitais. "Hoje já investimos cerca de10% de nossa verba publicitária nessa mídia desenvolvendo campanhas exclusivas para esse meio. A idéia é sempre surpreender as pessoas e atraí-las para nossa marca", comentou.
Já a Petrobras está de olho nos conteúdos que podem ser gerados pelos internautas. "Estamos bastante cautelosos porque na internet um passo em falso pode representar perdas consideráveis de dinheiro", contou Luiz Antonio Vargas, gerente de publicidade da estatal. "Preferimos ir com calma porque nossa proposta é divulgar uma marca e isso é sempre muito delicado".
Existem casos ainda em que a internet se transformou em uma excelente ferramenta de vendas, como foi com a construtora Cyrela, que hoje registra cerca de um terço dos negócios fechados via web. "Além das vendas conseguimos idealizar novos projetos com base no feedback que conseguimos junto aos visitantes de nosso site. A rede transformou a forma de relacionamento entre empresa e consumidor", apontou German Quiroga, diretor de marketing corporativo da empresa.
Bom. Primeiramente queria dizer que achei muito bom o nome do painel: "Ok! Já entendi que o caminho é digital. E agora?".
Em segundo lugar, não vim aqui para chutar o balde, mas ando com saudades de polemizar um pouco embora quase ninguém leia esse meu blog profissionalmente, enfim, como o meu próximo texto falará um pouco da "Internet nossa de cada dia" resolvi aproveitar o gancho.
O comentário da Silvia de Jesus da RBS continua auferindo aos preceitos do marketing direto, ou seja, cerveja. Se a idéia é debater novas formas de acertar o tiro no público digital esses conceitos devem sim ser aproveitados mas, também adequados a realidade "virtual" é ai que mora o X da questão.
Falar "que agregar valor ao site e aumentar a sinergia com o cliente fortalencendo as competências da empresa sem perder o foco nos negócios" parece frase pronta de técnico de futebol ao final da partida. Como a empresa agrega valor ao seu site? Investindo em tecnologia e em profissionais trabalhando em conjunto para ter idéias novas! Sinergia com o cliente é obrigação da empresa, sem ele, a empresa seria para que? E afinal fortalecer as competências da empresa sem perder o foco nos negócios parece-me texto de página institucional fixa, dura, sem novidade ou agradável para se navegar, enfim... pareceu-me que muito é necessário para sairmos do estágio "e agora?".
Enfim, Ricardo Fort, da Coca-Cola pareceu-me mais coerente na resposta para alguém antenado no assunto entretanto eu diria que o canal online poderia e deveria ser utilizado para muito mais do que "fazer as pessoas gostarem mais da nossa marca através do diálogo". Enfim, mais perto, ponto para Coca-Cola (light por favor).
""Estamos preferindo errar pelo exagero e adequar nossos investimentos com o tempo para descobrir uma receita de comunicação para o universo online", destacou Fort. Na Fiat, a palavra de ordem também é experimentar." Bom, se isso é verdade tem grandes chances de dar certo, pena que nem todo mundo tem dinheiro para isso, mas a frase me lembra o episódio daquele multimilionário que ofereceu uma quantia muito boa para quem tivesse o melhor projeto para "encontrar água?" ou era "evitar o efeito estufa?". Enfim, por mais que ache a idéia muito boa e aprecie o esforço nos investimentos, ainda pegunto, sei que o caminho é digital "e agora?".
"Estamos bastante cautelosos porque na internet um passo em falso pode representar perdas consideráveis de dinheiro", contou Luiz Antonio Vargas, gerente de publicidade da Petrobras. "Preferimos ir com calma porque nossa proposta é divulgar uma marca e isso é sempre muito delicado". Puxa. Retranca total. Enfim, "e agora" josé?
"Além das vendas conseguimos idealizar novos projetos com base no feedback que conseguimos junto aos visitantes de nosso site. A rede transformou a forma de relacionamento entre empresa e consumidor", apontou German Quiroga, diretor de marketing corporativo da construtora Cyrela." Bingo! Achou o ponto que falei mais acima, enfim, não comentei esse post para ser cricri mas para dizer.
Pessoas, pensem, pensem. Nova tecnologia, novas pessoas com hábitos novos mas vícios não tão novos assim. Novas formas de ganhar dinheiro? Inventem, tentem, só não criem outra bolha .com. e Fecho o comentário com o nome do painel - "Ok! Já entendi que o caminho é digital. E agora?".
PS: Ao som de MM - Putting Holes in Happiness - tem ai do lado na lista da LastFM.
PS2: Alguém assistiu meu vídeo cantante no Youtube? :P Pq ninguém comenta meus "dãos" musicais. *rs *rs *rs
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